der holoride GmbH mit Sitz in München, eingetragen im Handelsregister des Amtsgerichts München unter HRB 246496 (nachfolgend „holoride“, „Wir“ oder „Gesellschaft“ genannt)

1. Definitionen

1.1. holoride Platform. Das mit der Lizenz zur zeitlich begrenzten Nutzung erworbene Programm-Paket wird nachfolgend als „holoride Platform“ bezeichnet.

1.2. holoride retrofit. Die Hardware-Komponenten, die zur Nutzung der holoride Platform in Fahrzeugen ohne integrierte Hardware zur Nutzung derselben erforderlich sind.

1.3. Nutzerkonto. Die Nutzung der holoride Platform setzt zwingend einen Vertragsschluss und eine Registrierung bei holoride voraus. Das Konto des Kunden wird im Folgenden "Nutzerkonto" genannt. Jedes Benutzerkonto darf nur von der Person benutzt werden, für die es registriert ist. Die Weitergabe der Login-Daten für ein Nutzerkonto ist untersagt.

1.4. Lizenzmodell. holoride bietet verschiedene Abonnement-Modelle zur Nutzung der holoride Platform an, die nachfolgend als „Lizenz“ oder „Lizenzmodell“ bezeichnet werden.

1.5. holo Credits. holoride stellt nach freiem Ermessen eine virtuelles Zahlungsmittel im Rahmen der holoride Plattform bereit, mit der Nutzer innerhalb der holoride Plattform für bestimmte Inhalte und Angebote bezahlen können, die nachfolgend als „Credit“ bzw. „Credits“ bezeichnet wird.

2. Geltungsbereich

2.1. Für alle Bestellungen über unseren Online-Shop durch Verbraucher und Unternehmer gelten die nachfolgenden AGB. Die AGB gelten unabhängig davon, aus welchem Land die Bestellung erfolgt.

2.2. „Verbraucher“ ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. „Unternehmer“ ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

2.3. Gegenüber Unternehmern gilt: Verwendet der Unternehmer entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen, wird deren Geltung hiermit widersprochen; sie werden nur dann Vertragsbestandteil, wenn wir dem ausdrücklich zugestimmt haben. holoride behält sich vor, vor Vertragsschluss einen Nachweis der Unternehmereigenschaft von dem Kunden zu verlangen.

2.4. Der genaue Funktionsumfang der holoride Platform und des holoride retrofit sowie die daran eingeräumten Nutzungsrechte ergeben sich aus den Lizenzmodellen, dem Endnutzer-Lizenzvertrag (EULA) sowie aus diesen AGB. Die Angaben in Angeboten und Lizenzmodellen von holoride gehen diesen AGB vor.

2.5. holoride behält sich vor, diese AGB von Zeit zu Zeit zu aktualisieren. holoride wird den Kunden über die Änderungen jeweils informieren und die geänderten AGB an den Kunden übersenden bzw. zum Download auf dieser Website bereitstellen. Die Nutzung der holoride Platform und der holoride retrofit richten sich stets nach den jeweils gültigen AGB.

3. Nutzerkonto

3.1. Für die Nutzung der holoride Platform ist die Registrierung eines Nutzerkontos bei holoride erforderlich. Im Rahmen der Registrierung erfolgt eine Altersverifikation und ist ein Zahlungsmittel zu hinterlegen. Die Registrierung eines Kontos für Minderjährige erfolgt über den Nutzeraccount eines Elternteils („Hauptaccount“), dessen Konto mit dem des Minderjährigen verknüpft wird. Als Zahlungsmittel für die Nutzeraccounts von Minderjährigen stehen ausschließlich vom Hauptaccount transferierte Credits zur Verfügung. Verlängerungen der Lizenz erfolgen über das Nutzerkonto. Für die Bestellung im Online-Shop ist eine Registrierung nicht erforderlich. Für jeden Benutzer ist ein eigenes Benutzerkonto zu registrieren.

3.2. Family Account. Erwachsene haben die Möglichkeit einen Familien-Account zu registrieren, der bis zu fünf Benutzerkonten umfasst. Konten für minderjährige Kinder sind durch die Eltern anzulegen und zu überwachen. Hierfür ist ein Hauptaccount festzulegen. Löscht der Nutzer den Hauptaccount, so ist im Rahmen der Löschung ein neuer Hauptaccount sowie ein neues verknüpftes Zahlungsmittel zu bestimmen. Soweit die sonstigen Nutzerkonten, die dem Family Account zugeordnet sind, ausschließlich Minderjährigen zugeordnet sind, kann der Hauptaccount erst gelöscht werden, wenn alle verknüpften Nutzerkonten für Minderjährige gelöscht wurden.

3.3. Der Kunde hat bei erforderlichen Registrierungen und sonstigen zur Erreichung des Vertragszwecks erforderlichen Abfragen vollständige und wahrheitsgemäße Angaben zu machen sowie bei einer nachträglichen Änderung der abgefragten Daten diese unverzüglich in der dafür vorgesehenen Verwaltungsfunktion zu berichtigen und sicherzustellen, dass der Kundenname und das dazugehörige Passwort keinen unbefugten Dritten zugänglich gemacht werden. Jede unberechtigte Nutzung der holoride Platform unter dem eigenen Nutzerkonto durch Dritte sind zu unterbinden.

3.4. Die Registrierung einer juristischen Person darf nur von einer vertretungsberechtigten natürlichen Person vorgenommen werden, welche bei der Registrierung namentlich genannt werden muss.

3.5. holoride räumt den Nutzern nach eigenem Ermessen die Möglichkeit ein, gegen Zahlung eines Entgelts Credits zu erhalten; derzeit besteht diese Möglichkeit nur für Nutzer mit Wohnsitz in Deutschland und Österreich. Jedem Nutzerkonto von Nutzern in Deutschland und Österreich ist zu diesem Zweck ein virtuelles Wallet zur Verwaltung der Credits zugeordnet. Das Wallet ist für den jeweiligen Nutzer, dessen Nutzerkonto dieses zugeordnet ist über ein Web-Interface einsehbar. Es ist nicht gestattet und auch technisch nicht möglich, mehr Credits zu verwenden als zum jeweiligen Zeitpunkt in dem Wallet vorhanden sind.

3.6. holoride steht es frei, Nutzern Credits im Rahmen des jeweiligen Lizenzmodells oder zum Einzelerwerb anzubieten Die Entgelte für Credits sind mit der abschließenden Bestätigung der Bestellung durch holoride oder einen durch holoride eingesetzten Zahlungsdienstleister für den Nutzer im Voraus zur Zahlung fällig. Die fälligen Zahlungen werden über das mit dem Nutzerkonto verknüpfte Zahlungsmittel abgewickelt.

3.7. Credits sind ein Teil der von holoride angebotenen Dienste im Rahmen des jeweiligen Lizenzmodells; Credits sind kein reales Geld oder gesetzliches Zahlungsmittel. Credits können nicht in gesetzliche Zahlungsmittel umgetauscht werden, es sei denn holoride stellt den Betrieb der holoride Plattform endgültig ein; in diesem Fall werden vom Nutzer bezahlte Entgelte insoweit erstattet, als diese noch nicht in Form von Credits auf der holoride Platform eingesetzt worden sind. Bei Löschung eines Nutzerkontos nicht eingelöste Credits können nicht in gesetzliche Zahlungsmittel umgetauscht werden.

3.8. Credits sind innerhalb eines Family Accounts zwischen den Accounts übertragbar. Eine Übertragung auf andere Accounts ist ausgeschlossen.

3.9. Credits sind ausschließlich innerhalb der holoride Plattform für von holoride dafür freigegebene Inhalte und Leistungen einsetzbar. Der Nutzer hat keinen Anspruch auf eine bestimmte Zahlungsmethode für Inhalte oder sonstige Leistungen innerhalb der holoride Plattform.

4. Vertragsschluss

4.1. Verträge zwischen holoride und dem Kunden kommen durch Angebot und Annahme zustande. Die Präsentation und Bewerbung von Artikeln in unserem Online-Shop stellt kein bindendes Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags dar.

4.2. Mit dem Absenden einer Bestellung über den Online-Shop durch Anklicken des Buttons „Purchase now / Zahlungspflichtig bestellen“ geben Sie eine rechtsverbindliche Bestellung ab. Sie sind an die Bestellung für die Dauer von zwei (2) Wochen nach Abgabe der Bestellung gebunden; Ihr gegebenenfalls nach Ziff. 8 bestehendes Recht, Ihre Bestellung zu widerrufen, bleibt hiervon unberührt.

4.3. Wir werden den Zugang Ihrer über unseren Online-Shop abgegebenen Bestellung unverzüglich per E-Mail bestätigen. In einer solchen E-Mail liegt noch keine verbindliche Annahme der Bestellung, es sei denn, darin wird neben der Bestätigung des Zugangs zugleich die Annahme erklärt.

4.4. Ein Vertrag kommt erst zustande, wenn wir Ihre Bestellung durch eine Annahmeerklärung oder durch die Lieferung der bestellten Artikel annehmen.

4.5. Sollte die Lieferung der von Ihnen bestellten Ware nicht möglich sein, etwa weil die entsprechende Ware nicht auf Lager ist, sehen wir von einer Annahmeerklärung ab. In diesem Fall kommt ein Vertrag nicht zustande. Wir werden Sie darüber unverzüglich informieren und bereits erhaltene Gegenleistungen unverzüglich zurückerstatten.

4.6. Unternehmer können Nutzungslizenzen entsprechend der zwischen holoride und dem Kunden im Einzelnen vereinbarten Bedingungen für die holoride Platform unter Beachtung der Bedingungen dieser AGB, des entsprechenden Lizenzmodells über ein von holoride bereitgestelltes B2B-Portal für deren eigene Kunden bestellen. Der Vertrag kommt hierbei zwischen holoride und dem Endkunden des Unternehmers zustande. Alternativ besteht für Unternehmen die Möglichkeit Nutzungslizenzen für Testzwecke [und Demonstrationszwecke] entsprechend der zwischen holoride und dem Kunden im Einzelnen vereinbarten Bedingungen für die holoride Platform unter Beachtung der Bedingungen dieser AGB, der EULA und des entsprechenden Lizenzmodells über ein von holoride bereitgestelltes B2B-Portal zu bestellen. Mutatis mutandis können Unternehmer das holoride retrofit zu gleichen Bedingungen bestellen.

5. Vertragssprache, Vertragstextspeicherung

5.1. Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende(n) Sprache(n): Deutsch

5.2. Wir speichern den Vertragstext und senden Ihnen die Bestelldaten und unsere AGB inkl. EULA und Datenschutzbestimmungen in Textform zu. Der Vertragstext ist aus Sicherheitsgründen nicht mehr über das Internet zugänglich.

6. Preise, Lieferbedingungen, Warenverfügbarkeit

6.1. Alle Preise sind Endpreise und enthalten die jeweils geltende gesetzliche Umsatzsteuer und verstehen sich zuzüglich anfallender Versandkosten.

6.2. Wir liefern nur im Versandweg. Eine Selbstabholung der Ware ist leider nicht möglich.

6.3. Es bestehen die folgenden Lieferbeschränkungen: Der Anbieter liefert nur an Kunden, die ihren gewöhnlichen Aufenthalt (Rechnungsadresse) in einem der nachfolgenden Länder haben und im selben Land eine Lieferadresse angeben können:

• Deutschland;

• Österreich.

6.4. Das Versandrisiko trägt holoride, wenn der Besteller Verbraucher ist.

6.5. Die Kosten der Rücksendung im Falle eines Widerrufs trägt holoride.

6.6. Von uns angegebene Lieferzeiten berechnen sich vom Zeitpunkt unserer Auftragsbestätigung, vorherige Zahlung des Kaufpreises vorausgesetzt. Sofern für die jeweilige Ware in unserem Online-Shop keine oder keine abweichende Lieferzeit angegeben ist, beträgt sie im Allgemeinen 4 Werktage. Bei Lieferungen außerhalb der Bundesrepublik Deutschland sind längere Lieferzeiten möglich.

7. Zahlung, Rechnung

7.1. Die Zahlung erfolgt durch die im Bestellvorgang auswählbaren Zahlungsoptionen. In unserem Shop stehen Ihnen grundsätzlich die folgenden Zahlungsarten zur Verfügung:

7.1.1. Stripe

Um den Rechnungsbetrag über den Zahlungsdienstleister Stripe Payments Europe, Ltd., The One Building, Lower Grand Canal St, Dublin 2, Ireland („Stripe“) bezahlen zu können, müssen Sie bei Stripe registriert sein, sich mit Ihren Zugangsdaten legitimieren und die Zahlungsanweisung bestätigen. Die Zahlungstransaktion wird unmittelbar nach Abgabe der Bestellung durchgeführt. Weitere Hinweise erhalten Sie beim Bestellvorgang.

7.1.2. Kreditkarte

Im Bestellprozess geben Sie Ihre Kreditkartendaten an. Ihre Karte wird unmittelbar nach Abgabe der Bestellung belastet.

7.1.3. SEPA-Lastschriftverfahren

Mit Abgabe der Bestellung erteilen Sie uns ein SEPA-Lastschriftmandat. Über das Datum der Kontobelastung werden wir Sie mindestens einen Bankgeschäftstag im Voraus informieren (sog. Prenotification). Ein Bankgeschäftstag ist jeder Werktag mit Ausnahme von Samstagen, bundeseinheitlichen gesetzlichen Feiertagen sowie der 24. Und 31. Dezember eines jeden Jahres. Die Kontobelastung erfolgt vor Versand der Ware.

7.1.4. PayPal

Um den Rechnungsbetrag über den Zahlungsdienstleister PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg („PayPal“) bezahlen zu können, müssen Sie bei PayPal registriert sein, sich mit Ihren Zugangsdaten legitimieren und die Zahlungsanweisung bestätigen. Die Zahlungstransaktion wird durch PayPal unmittelbar nach Abgabe der Bestellung durchgeführt. Weitere Hinweise erhalten Sie im Bestellvorgang.

7.1.5. PayPal Ratenzahlung

In Kooperation mit dem Zahlungsdienstleister PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg („PayPal“) bieten wir, vorbehaltlich einer Kreditwürdigkeitsprüfung, die Zahlungsmethode der PayPal Ratenzahlung an. In diesem Fall treten wir unsere Zahlungsforderung (inkl. etwaiger Versandkosten oder Zinsen) gegen Sie an PayPal ab. Der effektive Jahreszins für die Inanspruchnahme der Ratenzahlung beträgt 9,99 % p.a. und der festen Sollzinssatz 9,48% p.a. bei 3 Monaten, 9,48% p.a. bei 6 Monaten, 9,50% p.a. bei 12 Monaten und 9,51% p.a. bei 24 Monaten Laufzeit. Sofern Sie sich für diese Zahlungsmöglichkeit entscheiden, werden Ihnen die jeweiligen Informationen bezüglich der Ratenzahlungsvereinbarung (effektiver Jahreszins, Barzahlungspreis, Sollzinssatz, Vertragslaufzeit sowie Betrag, Zahl und Fälligkeit der einzelnen Teilzahlungen) beim Check-out über PayPal angezeigt.

Für diese Zahlungsmöglichkeit benötigen Sie ein PayPal-Kundenkonto bzw. müssen bei Auswahl der Ratenzahlungsmöglichkeit ein solches Konto eröffnen. Sie erteilen PayPal im Zuge der Zahlungsabwicklung ein SEPA-Lastschriftmandat, auf dessen Grundlage PayPal die vereinbarten monatlichen Raten direkt von Ihrem Bankkonto einzieht. Sollten Sie Ihrer Ratenzahlungsverpflichtung nicht nachkommen, ist PayPal berechtigt, die Forderung im eigenen Namen beizutreiben. Unter anderem berechnet PayPal Ihnen einen Betrag von 2,80 € pro fehlgeschlagenen Lastschrifteinzug sowie ggf. weitere Kosten für die Einschaltung eines Inkassounternehmens. Bei Fragen oder Problemen hinsichtlich der Ratenzahlung wenden Sie sich bitte an den PayPal-Kundenservice.

7.1.6. Apple Pay

Um den Rechnungsbetrag über den Zahlungsdienstleister Apple Inc., One Apple Park Way, Cupertino, CA 95014, USA („Apple“) bezahlen zu können, müssen Sie den Browser „Safari“ nutzen, bei Apple registriert sein, die Funktion Apple Pay aktiviert haben, sich mit Ihren Zugangsdaten legitimieren und die Zahlungsanweisung bestätigen. Die Zahlungstransaktion wird unmittelbar nach Abgabe der Bestellung durchgeführt. Weitere Hinweise erhalten Sie im Bestellvorgang.

7.1.7. giropay / paydirekt

In Kooperation mit dem Zahlungsdienstleister paydirekt GmbH, Stephanstr. 14-16, 60313 Frankfurt a. M („giropay“ oder „paydirekt“) bieten wir die Zahlungsarten giropay und paydirekt an.

giropay

Um den Rechnungsbetrag über giropay bezahlen zu können, müssen Sie über ein für Online-Banking freigeschaltetes Bankkonto verfügen, sich entsprechend legitimieren und die Zahlungsanweisung bestätigen. Ihr Konto wird unmittelbar nach Abgabe der Bestellung belastet. Weitere Hinweise erhalten Sie im Bestellvorgang.

paydirekt

Um den Rechnungsbetrag über paydirekt bezahlen zu können, müssen Sie über ein für Online-Banking freigeschaltetes Bankkonto verfügen, bei paydirekt registriert sein, sich mit Ihren Zugangsdaten legitimieren und die Zahlungsanweisung bestätigen. Die Zahlungstransaktion wird unmittelbar nach Abgabe der Bestellung durchgeführt. Weitere Hinweise erhalten Sie im Bestellvorgang.

7.1.8. Amazon Pay

Um den Rechnungsbetrag über den Zahlungsdienstleister Amazon Payments Europe S.C.A. 38 avenue J.F. Kennedy, L-1855 Luxemburg („Amazon“) bezahlen zu können, müssen Sie bei Amazon registriert sein, sich mit Ihren Zugangsdaten legitimieren und die Zahlungsanweisung bestätigen. Die Zahlungstransaktion wird innerhalb eines Bankgeschäftstages nach Abgabe der Bestellung durchgeführt. Ein Bankgeschäftstag ist jeder Werktag mit Ausnahme von Samstagen, bundeseinheitlichen gesetzlichen Feiertagen sowie der 24. Und 31. Dezember eines jeden Jahres. Weitere Hinweise erhalten Sie im Bestellvorgang.

7.1.9. Klarna Sofort

In Kooperation mit dem Zahlungsdienstleister Klarna [Klarna AB (publ.), Sveavägan 46, 111 34 Stockholm, Schweden] bieten wir die Zahlungsart Klarna Sofortzahlung an. Um den Rechnungsbetrag über Klarna Sofort bezahlen zu können, müssen Sie über ein für Online-Banking freigeschaltetes Bankkonto verfügen, sich entsprechend legitimieren und die Zahlungsanweisung bestätigen. Ihr Konto wird unmittelbar nach Abgabe der Bestellung belastet. Weitere Hinweise erhalten Sie im Bestellvorgang.

7.1.10. Klarna Ratenkauf

In Kooperation mit dem Zahlungsdienstleister Klarna AB (publ.), Sveavägan 46, 111 34 Stockholm, Sweden („Klarna“) bieten wir, vorbehaltlich einer Kreditwürdigkeitsprüfung, die Zahlungsmethode des Klarna Ratenkaufs an. In diesem Fall treten wir unsere Zahlungsforderung (inkl. etwaiger Versandkosten oder Zinsen) gegen Sie an Klarna ab. Der effektive Jahreszins für die Inanspruchnahme der Ratenzahlung beträgt 12,90 % p.a. und der feste Sollzinssatz 12,90 % p.a. bei 6, 12, 24 oder 36 Monaten Laufzeit. Bei Nutzung der flexiblen Raten innerhalb von Klarna Ratenkauf wird ein fester Monatsbetrag in Höhe von 0,45 € erhoben. Hierbei handelt sich um Zinsen in Form eines Festbetrages, der für die Dauer der Nutzung erhoben wird. Sofern Sie sich für diese Zahlungsmöglichkeit entscheiden, werden Ihnen die jeweiligen Informationen bezüglich der Ratenzahlungsvereinbarung (effektiver Jahreszins, Barzahlungspreis, Sollzinssatz, Vertragslaufzeit sowie Betrag, Zahl und Fälligkeit der einzelnen Teilzahlungen) beim Check-out über Klarna angezeigt.

Die Zahlungsfristen hängen davon ab, wann wir deine Bestellung versenden – an diesem Zeitpunkt wird der Zahlungsplan erstellt und die erste Monatsrate ist einen Monat nach diesem Datum fällig. Klarna bucht die vereinbarten monatlichen Raten über das von Ihnen bei Klarna hinterlegten Zahlungsmittel ab. Sollten Sie Ihrer Ratenzahlungsverpflichtung nicht nachkommen, ist Klarna berechtigt, die Forderung im eigenen Namen beizutreiben. Unter anderem berechnet Klarna einen Betrag von 1,85 € pro Mahnung. Bei Fragen oder Problemen hinsichtlich der Ratenzahlung wenden Sie sich bitte an den Klarna-Kundenservice.

7.1.11 PayPal Ratenzahlung

In Kooperation mit dem Zahlungsdienstleister PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg („PayPal“) bieten wir, vorbehaltlich einer Kreditwürdigkeitsprüfung, die Zahlungsmethode der PayPal Ratenzahlung an. In diesem Fall treten wir unsere Zahlungsforderung (inkl. etwaiger Versandkosten oder Zinsen) gegen Sie an PayPal ab. Der effektive Jahreszins für die Inanspruchnahme der Ratenzahlung beträgt 9,99 % p.a. und der festen Sollzinssatz 9,48% p.a. bei 3 Monaten, 9,48% p.a. bei 6 Monaten, 9,50% p.a. bei 12 Monaten und 9,51% p.a. bei 24 Monaten Laufzeit . Sofern Sie sich für diese Zahlungsmöglichkeit entscheiden, werden Ihnen die jeweiligen Informationen bezüglich der Ratenzahlungsvereinbarung (effektiver Jahreszins, Barzahlungspreis, Sollzinssatz, Vertragslaufzeit sowie Betrag, Zahl und Fälligkeit der einzelnen Teilzahlungen) beim Check-out über PayPal angezeigt.

Für diese Zahlungsmöglichkeit benötigen Sie kein PayPal-Kundenkonto. Sie erteilen PayPal im Zuge der Zahlungsabwicklung ein SEPA-Lastschriftmandat, auf dessen Grundlage PayPal die vereinbarten monatlichen Raten direkt von Ihrem Bankkonto einzieht. Sollten Sie Ihrer Ratenzahlungsverpflichtung nicht nachkommen, ist PayPal berechtigt, die Forderung im eigenen Namen beizutreiben. Unter anderem berechnet PayPal Ihnen einen Betrag von 2,80 € pro fehlgeschlagenen Lastschrifteinzug sowie ggf. weitere Kosten für die Einschaltung eines Inkassounternehmens. Bei Fragen oder Problemen hinsichtlich der Ratenzahlung wenden Sie sich bitte an den PayPal-Kundenservice.

7.2. Soweit die Bestellung über einen Unternehmer für den Kunden erfolgt, erfolgt die Zahlung per Rechnung.

7.3. Rechnungen. Die Rechnungen werden ausschließlich per E-Mail an die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse versendet. Rechnungen für Verlängerungen von Lizenzen werden an die E-Mail-Adresse des mit der Lizenz verknüpften Nutzerkontos versendet. Änderungen der E-Mail-Adresse hat der Kunde holoride unverzüglich über eine Aktualisierung im Nutzerkonto anzuzeigen.

7.4. Preisanpassungen. holoride wird die für das gebuchte Lizenzmodell zu zahlenden Entgelte nach billigem Ermessen der Entwicklung der Kosten anpassen, die für die Preisberechnung maßgeblich sind. Eine Preiserhöhung kommt in Betracht und eine Preisermäßigung ist vorzunehmen, wenn sich z.B. die Kosten für die Beschaffung von Hard- und Software sowie Energie, die Nutzung von Kommunikationsnetzen oder die Lohnkosten erhöhen oder absenken oder sonstige Änderungen der wirtschaftlichen oder rechtlichen Rahmenbedingungen zu einer veränderten Kostensituation führen. Steigerungen bei einer Kostenart, z.B. den Lohnkosten, dürfen nur in dem Umfang für eine Preiserhöhung herangezogen werden, in dem kein Ausgleich durch etwaig rückläufige Kosten in anderen Bereichen, etwa bei den Kosten für Hard- und Software, erfolgt. Bei Kostensenkungen, z.B. der Hardwarekosten, sind vom Auftragnehmer die Preise zu ermäßigen, soweit diese Kostensenkungen nicht durch Steigerungen in anderen Bereichen ganz oder teilweise ausgeglichen werden. holoride wird bei der Ausübung seines billigen Ermessens die jeweiligen Zeitpunkte einer Preisänderung so wählen, dass Kostensenkungen nicht nach für den Kunden ungünstigeren Maßstäben Rechnung getragen werden als Kostenerhöhungen, also Kostensenkungen mindestens in gleichem Umfang preiswirksam werden wie Kostenerhöhungen. holoride wird den Kunden über Entgeltänderungen spätestens sechs (6) Wochen vor Inkrafttreten der Änderungen in Textform informieren.

8. Widerrufsrecht

8.1. Wenn Sie Verbraucher sind, steht Ihnen nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen ein Widerrufsrecht zu.

8.2. Im Übrigen gelten für das Widerrufsrecht die Regelungen, die im Einzelnen wiedergegeben sind in der folgenden

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns holoride GmbH, Schellingstraße 45, 80799 München, Telefonnummer: +49 (0) 174 628 08 97, und support@holoride.com, mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Anruf oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Die Kosten der Standard-Rücksendung tragen wir. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

- Ende der Widerrufsbelehrung-

9. holoride Platform / holoride retrofit

9.1. holoride bietet die holoride Platform und die holoride retrofit an. Die Einzelheiten, technische Anforderungen an erforderliche Hardware sowie die Funktionen der holoride Platform und der holoride retrofit werden in dem jeweiligen Lizenzmodell beschrieben.

9.2. Die holoride Platform wird als Software as a Service (SaaS) mittels Zugriff über eine kompatible VR-Brille bereitgestellt. Hierfür ist eine aktive Internet-Verbindung erforderlich.

9.3. Der Kunde erwirbt durch den Vertragsabschluss das Recht, die holoride Platform gemäß des vom Kunden gewählten Lizenzmodells und ggf. anwendbarerer EULA zu nutzen.

9.4. Im Rahmen der Nutzung der holoride Platform wird holoride dem Kunden Speicherplatz in produktspezifisch angemessenem Umfang auf einem Datenserver von holoride oder einem von holoride beauftragten Dritten bereitstellen. Diesen Speicherplatz kann der Kunde nutzen, um bestimmte Daten ablegen, einsehen und bearbeiten zu können, die für die Nutzung der holoride Platform notwendig sind. Für die Zurverfügungstellung des Speicherplatzes fallen keine gesonderten Kosten an.

holoride schuldet lediglich das Bereitstellen des Speicherplatzes und das Sichern der vom Kunden übermittelten und verarbeiteten Daten. Darüber hinaus treffen holoride keine Verwahrungs- oder Obhutspflichten.

Der Kunde verpflichtet sich, auf dem zur Verfügung gestellten Speicherplatz keine Inhalte zu speichern, deren Bereitstellung, Veröffentlichung oder Nutzung gegen geltendes Recht, behördliche Auflagen oder Rechte Dritter verstößt. Der Kunde verpflichtet sich des Weiteren, seine Daten und Informationen vor deren Ablage auf dem Datenserver auf Viren oder sonstige schädliche Komponenten zu überprüfen und hierfür dem Stand der Technik entsprechende Maßnahmen (zB Virenschutzprogramme) einzusetzen.

Der Kunde ist nicht berechtigt, den ihm zur Verfügung gestellten Speicherplatz Dritten entgeltlich oder unentgeltlich zur Nutzung zu überlassen.

9.5. holoride behält sich vor, die holoride Platform jederzeit um zusätzliche Funktionen zu erweitern. Die zusätzlichen Funktionen werden nach freiem Ermessen von holoride im Rahmen der bestehenden Lizenzmodelle oder im Rahmen von gesondert buchbaren Modulen oder zusätzlichen Lizenzmodellen bereitgestellt. Es gibt keinen Anspruch des Kunden auf kostenfreie Erweiterung des mit dem gebuchten Lizenzmodell verknüpften Funktionsumfangs der holoride Platform.

9.6. holoride wird dem Kunden über das Nutzerkonto in elektronischer Form eine Benutzerdokumentation für die holoride Platform bereitstellen.

10. Nutzungsrechte

Die Nutzungsbefugnis richtet sich nach den als Anlage beigefügten EULA sowie dem gewählten Lizenzmodell soweit nicht eine Individualvereinbarung zwischen holoride und dem Kunden eine abweichende Regelung vorsieht.

In keinem Fall ist der Kunde berechtigt, die holoride Platform, die holoride retrofit oder sonst von holoride gelieferte Hard- oder Software zu dekompilieren, zu verändern, reverse-engineering zu betreiben oder sonst zu versuchen, Zugang zu Source Code oder Geschäftsgeheimnissen zu erlangen, es sein denn §§ 69 e Abs. 1 UrhG schreibt zwingend etwas anderes vor und unter der Prämisse, dass so erlangte Kenntnisse nicht entgegen § 69 e Abs. 2 UrhG verwendet oder offengelegt werden dürfen.

11. Bereitstellung und Verfügbarkeit der holoride Platform

holoride stellt die holoride Platform wie folgt zur Verfügung:

11.1. Die Datenverbindung für die Nutzung der holoride Platform auf den Endgeräten des Kunden wird von holoride nicht geschuldet.

11.2. Dem Kunden obliegt es, die für die Nutzung der holoride Platform erforderliche Hardware zu besorgen.

11.3. holoride gewährt eine Gesamtverfügbarkeit der holoride Platform von mindestens [99,5%] im Monat am Übergabepunkt. Der Übergabepunkt ist der Routerausgang des von holoride eingesetzten Rechenzentrums. Als Verfügbarkeit gilt die Möglichkeit die wesentlichen Hauptfunktionen der holoride Platform zu nutzen. Wartungszeiten sowie Zeiten der Störung unter Einhaltung der Behebungszeit gelten als Zeiten der Verfügbarkeit. Zeiten unerheblicher Störungen bleiben bei der Berechnung der Verfügbarkeit außer Betracht. Für den Nachweis der Verfügbarkeit sind die Messinstrumente im Rechenzentrum maßgeblich. Der Kunde hat Störungen unverzüglich an die genannten Kontaktdaten zu melden: support@holoride.com. Eine Störungsmeldung und -behebung ist Montag bis Freitag (ausgenommen bundesweite Feiertage) zwischen 9:00 Uhr bis 18:00 Uhr gewährleistet (Servicezeiten). Schwerwiegende Störungen (die Nutzung der holoride Platform insgesamt oder eine Hauptfunktion der Software ist nicht möglich) wird holoride auch außerhalb der Servicezeiten unverzüglich Eingang der Meldung der Störung – sofern die Meldung innerhalb der Servicezeiten erfolgt – beheben (Behebungszeit). Dies gilt nicht für Störungen, die nicht von holoride zu verantworten sind (z.B. durch Ausfall der Leistungen Dritter verursacht werden). Sofern absehbar ist, dass eine Behebung der Störung nicht innerhalb dieser Zeitspanne möglich ist, wird holoride den Kunden hierüber informieren und die voraussichtliche Überschreitung der Zeitspanne mitteilen. Sonstige erhebliche Störungen (Haupt- oder Nebenfunktionen der holoride Platform sind gestört, können aber genutzt werden; oder andere nicht nur unerhebliche Störungen) werden spätestens binnen 12 Stunden innerhalb der Servicezeiten behoben (Behebungszeit). Die Beseitigung von unerheblichen Störungen liegt im Ermessen von holoride.

12. Eigentumsvorbehalt

12.1. Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

12.2. Für Unternehmer gilt ergänzend: Wir behalten uns das Eigentum an der Ware bis zur vollständigen Begleichung aller Forderungen aus einer laufenden Geschäftsbeziehung vor. Sie dürfen die Vorbehaltsware im ordentlichen Geschäftsbetrieb weiterveräußern; sämtliche aus diesem Weiterverkauf entstehenden Forderungen treten Sie – unabhängig von einer Verbindung oder Vermischung der Vorbehaltsware mit einer neuen Sache - in Höhe des Rechnungsbetrages an uns im Voraus ab, und wir nehmen diese Abtretung an. Sie bleiben zur Einziehung der Forderungen ermächtigt, wir dürfen Forderungen jedoch auch selbst einziehen, soweit Sie Ihren Zahlungsverpflichtungen nicht nachkommen. Die uns zustehenden Sicherheiten werden wir auf Ihr Verlangen insoweit freigeben, als der realisierbare Wert der Sicherheiten den Wert der offenen Forderungen um mehr als 10 % übersteigt.

13. Transportschäden

13.1. Für Verbraucher gilt: Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, so reklamieren Sie solche Fehler bitte möglichst sofort beim Zusteller und nehmen Sie bitte unverzüglich Kontakt zu uns auf. Die Versäumung einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat für Ihre gesetzlichen Ansprüche und deren Durchsetzung, insbesondere Ihre Gewährleistungsrechte, keinerlei Konsequenzen. Sie helfen uns aber, unsere eigenen Ansprüche gegenüber dem Frachtführer bzw. der Transportversicherung geltend machen zu können.

13.2. Für Unternehmer gilt: Die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung geht auf Sie über, sobald wir die Sache dem Spediteur, dem Frachtführer oder der sonst zur Ausführung der Versendung bestimmten Person oder Anstalt ausgeliefert haben.

14. Gewährleistung und Garantien

14.1. Mängelhaftung. Soweit nicht nachstehend ausdrücklich anders vereinbart, gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht der Bundesrepublik Deutschland.

Die nachstehenden Einschränkungen und Fristverkürzungen gelten nicht für Ansprüche aufgrund von Schäden, die durch uns, unsere gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen verursacht wurden

• bei Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit

• bei vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung sowie Arglist bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf (Kardinalpflichten)

• im Rahmen eines Garantieversprechens, soweit vereinbart, oder

• soweit der Anwendungsbereich des Produkthaftungsgesetzes eröffnet ist.

14.2. Schlägt die Beseitigung des Mangels, sofern er nicht unerheblich oder nur unerheblich ist, mehrmals fehl und ist dem Kunden ein weiteres Warten nicht zuzumuten, ist der Kunde berechtigt, die Vergütung zu mindern oder vom Vertrag zurückzutreten. Ein solches Fehlschlagen der Mangelbeseitigung liegt insbesondere dann vor, wenn die Mangelbeseitigung unmöglich ist und holoride die Unmöglichkeit gegenüber dem Kunden schriftlich erklärt hat oder holoride gegenüber dem Kunden unberechtigterweise ihre ausdrückliche Unwilligkeit zur Mangelbeseitigung erklärt hat.

14.3. holoride haftet nicht für Schäden, die aufgrund fehlerhafter Einweisungen zur Nutzung jeglicher Waren (einschließlich aber nicht bechränkt auf die holoride retrofit) und der holoride Platform durch Dritte erfolgt sind.

14.4. Beschränkungen gegenüber Unternehmern. Gegenüber Unternehmern gelten als Vereinbarung über die Beschaffenheit jeglicher Ware nur unsere eigenen Angaben und die Produktbeschreibungen des Herstellers, die in den Vertrag einbezogen wurden; für öffentliche Äußerungen des Herstellers oder sonstige Werbeaussagen übernehmen wir keine Haftung. Für Unternehmer beträgt die Verjährungsfrist für Mängelansprüche bei neu hergestellten Sachen ein Jahr ab Gefahrübergang.

Die gesetzlichen Verjährungsfristen für den Rückgriffsanspruch nach § 445a BGB bleiben unberührt.

Bei leichten oder unerheblichen Mängeln kann holoride nach eigener Wahl eine alternative Lösung anbieten. Als geringfügige oder unerhebliche Mängel gelten Mängel, die die vertragsgemäße Nutzung der holoride Platform nicht unmittelbar oder nicht wesentlich beeinträchtigen.

14.5. Regelungen gegenüber Kaufleuten. Unter Kaufleuten gilt die in § 377 HGB geregelte Untersuchungs- und Rügepflicht. Unterlassen Sie die dort geregelte Anzeige, so gilt die Ware als genehmigt, es sei denn, dass es sich um einen Mangel handelt, der bei der Untersuchung nicht erkennbar war. Dies gilt nicht, falls wir einen Mangel arglistig verschwiegen haben.

14.6. Garantien und Kundendienst. Informationen zu gegebenenfalls geltenden zusätzlichen Garantien und deren genaue Bedingungen finden Sie jeweils beim Produkt und auf besonderen Informationsseiten im Online-Shop.

15. Haftung

15.1. Für Ansprüche aufgrund von Schäden, die durch uns, unsere gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen verursacht wurden, haften wir stets unbeschränkt

• bei Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, bei vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung,

• bei Garantieversprechen, soweit vereinbart, oder

• soweit der Anwendungsbereich des Produkthaftungsgesetzes eröffnet ist.

15.2. Bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf, (Kardinalpflichten) durch leichte Fahrlässigkeit von uns, unseren gesetzlichen Vertretern oder Erfüllungsgehilfen ist die Haftung der Höhe nach auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren Schaden begrenzt, mit dessen Entstehung typischerweise gerechnet werden muss.

15.3. Im Übrigen sind Ansprüche auf Schadensersatz ausgeschlossen.

15.4. Ergänzende Regelungen gegenüber Unternehmern. holoride haftet unter Begrenzung auf Ersatz des vertragstypischen vorhersehbaren Schadens für solche Schäden, die auf einer leicht fahrlässigen Verletzung von wesentlichen Pflichten durch holoride oder einen seiner gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen. Wesentliche Pflichten sind Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde vertrauen darf.

Die Haftung für einfache Fahrlässigkeit ist – soweit gesetzlich zulässig – ausgeschlossen

16. Vertragsdauer, Kündigung

16.1. Der Rahmenvertrag über die Nutzung der holoride Platform wird auf unbestimmte Zeit geschlossen und kann von jeder Partei ohne Einhaltung einer Kündigungsfrist jederzeit gekündigt werden. Als Kündigungserklärung gilt auch der Wunsch des Kunden das Nutzerkonto zu löschen. Wird der Vertrag gekündigt, wird das Nutzerkonto des Kunden vollständig gelöscht, wobei etwaige personenbezogenen Daten des Kunden gegebenenfalls erst nach Ablauf gesetzlicher Aufbewahrungspflichten gelöscht werden. Mit der Kündigung des Nutzungsvertrages ist die Nutzung der holoride Platform sowie der Abschluss von Einzelverträgen (Lizenzmodelle) ab dem Ende des jeweils laufenden Vertragszeitraums nicht mehr möglich.

16.2. Die Lizenzmodelle werden für feste Laufzeiten gebucht. Eine ordentliche Kündigung während der Laufzeit ist ausgeschlossen. Eine erstmalige ordentliche Kündigung ist zum Ende der festen Laufzeit möglich. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Die Lizenzen erneuern sich jeweils abhängig vom gewählten Lizenzmodell um je einen Monat oder um ein Jahr, wenn nicht bis zum Ablauf des letzten Tages der jeweiligen Laufzeit gekündigt wird.

16.3. Kündigungen sind über den Nutzeraccount oder schriftlich per E-Mail an support@holoride.com zu erklären.

16.4. Datenlöschung. Bei Löschung des Kundenkontos werden alle Kundendaten 90 Tage nach Vertragsende gelöscht. Dies bedeutet, dass alle Kundendaten inklusive Nutzungsdaten nach 90 Tagen dauerhaft nicht mehr zugänglich sind.

17. Datenschutz

Die Bestimmungen zum Datenschutz und Ihre Rechte richte sich nach den als Anlage beigefügten und unter https://www.holoride.com/privacy-policy abrufbaren Datenschutzbestimmungen.

18. Streitbeilegung

18.1. Wir weisen auf die Online-Streitbeilegung gemäß Art. 14 Abs. 1 ODR-VO hin: Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter https://ec.europa.eu/consumers/odr finden. Hier kann man in die außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten aus Online-Verträgen eintreten.

18.2. Wir sind zu einer Teilnahme an einem Verfahren zur Streitbeilegung vor einer Verbraucherschlichtungsstelle nicht bereit oder verpflichtet.

19. Schlussbestimmungen

19.1. Diese Vereinbarung unterliegt dem Recht der Bundesrepublik Deutschland, soweit der Kunde Unternehmer ist unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

19.2. Mögliche Übersetzungen der AGB dienen lediglich als Lesehilfe. Bei Streit- bzw. Auslegungsfragen ist ausschließlich die deutsche Fassung der AGB rechtlich maßgeblich.

19.3. Sind Sie Kaufmann im Sinne des Handelsgesetzbuches ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus Vertragsverhältnissen zwischen uns und Ihnen der Sitz von holoride.

19.4. Sollten einzelne Bestimmungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, berührt das die Wirksamkeit der übrigen Klauseln nicht.

19.5. Im Falle von Streitigkeiten oder Unstimmigkeiten aus oder im Zusammenhang mit einem Vertrag zwischen den Parteien sind die Vertragsparteien verpflichtet, zunächst eine Mediation gemäß den Bestimmungen des deutschen Mediationsgesetzes (MediationsG) in Erwägung zu ziehen, sofern holoride dieser zustimmt, bevor sie rechtliche Schritte einleiten. Die Mediation wird nach den Regeln und Verfahren des deutschen Mediationsgesetzes durchgeführt. Die Vertragsparteien erklären sich bereit, an der Mediation aktiv und konstruktiv teilzunehmen und alle angemessenen Schritte zu unternehmen, um eine Einigung zu erzielen. Sollte keine Einigung durch Mediation erzielt werden, steht es den Parteien frei, vor den deutschen Gericht zu klagen. Die Kosten der Mediation werden von den Parteien gemäß den Regeln des deutschen Mediationsverfahrens geteilt.

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holoride GmbH, 06.09.2023